Politique de Retours et Échanges

Chez Boka, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour enregistrer votre demande de retour en précisant le numéro de commande.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de tous les accessoires fournis.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.